网友提问：自搬入龙圩区奥园名湖城小区以来，业主迟迟无法正常报装宽带网络。经与物管、开发商、网络运营商多次沟通后了解到，由于业主所在的楼栋竣工日期正好处于通信部门新规执行期间，需要大幅整改线路才符合新规，导致运营商无法正常入驻施工。该问题已经影响业主的工作和生活，希望能尽早解决。

市政府办回复：据了解，龙圩区城乡建设和城市管理监督局与名湖城小区物业管理方沟通了解了小区13栋、15栋的网络安装问题。按小区物管要求，网络运营商进场安装网络，需交纳押金3000元作为保证金，以确保施工现场设施设备完好。安装完毕后，名湖城小区物管现场经验收，会退回保证金给网络运营商。目前，已交付保证金的1～12栋楼已有网络运营商进场安装网络完毕，并正常使用中，建议业主与小区物管沟通安装问题。