本报讯（记者 朱元冬）近日，多段关于岑溪市人力资源和社会保障服务大厅内外大量群众排队扎堆办理社保卡的视频和图片在网络平台传播。不少市民群众对这种情形感到不解，同时希望当地社保部门能做好相关服务保障，避免因人员过于聚集和排队等候时间过长而产生情绪。

其中一段视频显示，服务大厅的卷帘门才刚刚升起，早已在门口等候的办事群众就一窝蜂涌入，很快整个大厅被挤得满满当当，办事群众摩肩接踵。另一段视频显示，服务大厅还没到开门办公时间，门前人行道上排队的人群就已绵延很长的队伍。评论区有网友留言，7时未到就去排队，也有人表达了对排不上号和长时间排队的无奈。这究竟是怎么一回事？

据岑溪市社会保障事业管理中心申报受理股相关负责人梁小燕介绍，前段时间梧州市人社局和市教育局联合下发通知，告知需要为孩子办理社保卡的家长于6月15日前办理。岑溪市社会保障事业管理中心于6月5日收到文件后，立即通过当地教育部门通知各中小学校，让家长尽快前来办卡。由于办卡时间段比较紧，因而导致大批群众扎堆前来。

为应对办卡高峰，岑溪市社会保障事业管理中心8个服务窗口已全部打开受理群众办卡业务。同时，该中心加班加点加派人手，做好秩序维护和情绪安抚，并耐心细致为办事群众办理好每一项业务。梁小燕表示，中心同时在线上发布通告，引导和分流群众到各银行网点领取社保卡，此外还要求岑溪市14个乡镇的社保部门协助做好当地群众的办卡服务，最大程度分流办卡群众，减少聚集，提高办事效率。

梁小燕介绍，经过协商，6月15日后有办卡需要的群众仍然可以前来办卡。

据了解，为减少扎堆，群众在各银行网点领取社保卡后，可以通过线上申领电子社保卡。申领渠道有国家政务服务平台、“掌上12333”应用软件，各大银行、支付宝、微信、云闪付等应用软件，以及各地方政府、人社部门的应用软件等。此外，使用“电子社保卡”官方微信小程序，按相关提示操作，也可申领到电子社保卡。